Aller au contenu

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent.

Vous êtes une entreprise

Combien ça me coûte ?

Le loyer, charges comprises, et rien d’autre : nous nous rémunérons du côté du propriétaire. Si nous ne trouvons rien, la recherche ne vous a rien coûté.

Comment se passe le paiement ?

Par virement, chaque mois, selon un échéancier établi avec le séjour. Personne n’avance six mois de loyer.

Aurai-je une facture au nom de ma société ?

Oui, avec le détail du séjour : logement, dates, montant. C’est souvent le vrai blocage : beaucoup de propriétaires ne savent pas sous quelle forme facturer une société.

En combien de temps ai-je une réponse ?

Sous 24 h ouvrées, qu’il y ait une solution ou non. Si nous n’avons rien, nous vous disons pourquoi.

Rien dans ma zone : à quoi bon déposer ?

Parce que c’est votre demande qui oriente les logements que nous recherchons. Une demande précise dans une commune où nous n’avons rien nous dit exactement où prospecter.

Un seul logement ne suffit pas ?

Nous proposons deux ou trois logements à moins de vingt minutes les uns des autres, avec qui va où, la capacité et le prix total. Une équipe dispersée aux quatre coins de l’île ne se ramasse pas le matin.

Mes collaborateurs doivent-ils partager une chambre ?

C’est vous qui le dites, et ça change tout : sur un chantier, deux compagnons partagent souvent une chambre ; des consultants, rarement. Un T3 de quatre couchages loge quatre personnes ou deux selon votre réponse.

Comment choisissez-vous les logements proposés ?

La disponibilité, confirmée auprès du propriétaire avant toute proposition ; le temps de trajet du matin jusqu’à votre lieu de travail, pas une distance sur une carte ; et les douze critères Business Ready.

Le logement ne correspond pas à l’annonce ?

Dites-le nous dans les 48 heures. Nous intervenons auprès du propriétaire et cherchons un remplacement. Un logement dont les informations se révèlent fausses sort de notre sélection.

Puis-je annuler une fois confirmé ?

Avant l’entrée, l’annulation relève de ce que vous avez convenu avec le propriétaire (conditions, article 8) ; KAYPRO ne retient aucune commission. Écrivez-nous : nous prévenons le propriétaire et libérons la période. Un premier mois non réglé deux jours après l’échéance annule la réservation.

Qui signe le contrat ?

Cela dépend du logement, de la commune et de la durée : les régimes d’une location meublée temporaire diffèrent. Nous établissons le cadre au cas par cas et vous disons ce qui est signé, par qui. Rien n’est présenté comme acquis sans vérification.

Vous êtes propriétaire

Que prend KAYPRO ?

10 % du montant du séjour, uniquement sur les séjours conclus par notre intermédiaire. Déposer, recevoir et refuser sont gratuits.

Pourquoi seulement vingt places ?

Nous sommes une équipe d’une personne : au-delà de vingt logements pour ce lancement, nous ne suivrions plus chaque dossier correctement. Le compte se lit en base sur la page Fondateurs ; il baisse, il ne remonte pas.

Quand arrivera la première demande ?

Nous ne le savons pas. KAYPRO ouvre le 1er décembre ; nous ignorons quelle semaine la première demande arrivera dans votre commune. Tant que la sélection compte moins de vingt logements, elle vous est présentée en premier.

Pas de prix en Martinique ni en Guyane ?

Parce que nous n’y disposons pas encore d’une grille de référence, et que nous n’en inventons pas. Vous fixez votre prix ; nous vous disons si les entreprises que nous voyons le trouvent tenable.

Dois-je quitter Airbnb ou mes autres canaux ?

Non. KAYPRO est un canal supplémentaire, sans exclusivité ni durée d’engagement. Vous nous indiquez seulement les périodes que vous souhaitez proposer.

Suis-je obligé d’accepter les demandes ?

Jamais. Chaque proposition se refuse d’un clic, sans justification, et un refus ne change rien aux propositions suivantes. Rien n’est publié ni réservé sans votre accord.

Qui occupe mon logement, et qui paie ?

Des salariés en mission, envoyés par une entreprise identifiée qui règle sur facture. Vous savez qui occupe le logement et qui paie.

Est-ce que j’y gagne vraiment ?

Ça dépend de votre taux d’occupation réel. Comparez à ce que rapporte une location courte durée une fois retirés le ménage entre séjours, les nuits vides et les commissions de plateforme. Nous ne garantissons ni revenu, ni remplissage.

Quel est le cadre pour louer ?

Vous devez être en droit de louer ce logement en meublé pour la durée envisagée — les règles diffèrent selon que vous êtes propriétaire occupant, bailleur, locataire, en copropriété. Nous ne proposons pas un logement dont la situation n’est pas claire.

Locataire, puis-je proposer mon logement ?

Seulement avec l’accord écrit de votre bailleur, demandé avant toute publication. Nous ne facilitons aucune sous-location non autorisée.

Visitez-vous le logement ?

Non. Nous vérifions à distance : vos photos, votre annonce en ligne, douze critères. Cela établit que le logement existe, qu’il est équipé comme déclaré et que vous êtes identifié — pas l’état de chaque équipement ni le bruit du quartier.

Devrai-je vous parler au téléphone ?

Non. Tout se fait sur le site : formulaire, photos, puis notre réponse par e-mail sous 48 h. Votre numéro ne sert qu’au cas où une vérification l’exige. Si vous préférez parler, dites-le en répondant à un e-mail : nous vous appelons.

Y a-t-il une caution ?

Le dépôt de garantie se convient entre vous et l’entreprise, dans le contrat de séjour. Son montant dépend du régime du contrat, que nous faisons valider par un avocat : nous n’écrirons pas de chiffre avant. KAYPRO ne détient jamais ce dépôt.

Qu’est-ce qui me protège, alors ?

Le locataire est une société : un SIRET, une adresse, une facture à son nom. Elle paie chaque mois d’avance, et le séjour n’est ferme qu’une fois le premier mois encaissé — personne n’entre avant d’avoir payé. Une échéance impayée arrête le séjour au lieu de s’accumuler.

Qui paie les dégâts ?

Celui qui les a faits, et son assurance. KAYPRO n’apporte ni caution ni couverture des dommages : votre assurance de propriétaire s’applique — vérifiez qu’elle couvre la location meublée à une société. Faites un état des lieux à l’entrée et à la sortie.

Avez-vous un modèle d’état des lieux ?

Un modèle indicatif, à faire à l’entrée et à la sortie : pièce par pièce, état des sols et murs, équipements listés (électroménager, literie, climatisation), compteurs relevés, photos datées, signé des deux parties. Il ne remplace pas un document validé par un avocat [AVOCAT] ni une clause du contrat de séjour.

Et si le séjour se passe mal ?

Prévenez-nous : nous sommes l’interlocuteur des deux parties et nous intervenons.

Où est le lien de mon annonce Airbnb ?

Sur ordinateur, relevé le 18 septembre 2026 : « Annonces », la photo de votre logement, puis la carte « Lien personnalisé » tout en bas à gauche, et « Copier le lien ». Sinon : « Aperçu », « Partager », « Copier le lien ». Sur l’application, le bouton de partage de l’annonce.

Qu’est-ce que le label Business Ready ?

Douze critères vérifiés point par point : connexion, climatisation, cuisine, lave-linge, espace de travail, photos conformes, facture à une société. Une note moyenne ne dit pas si la connexion tient une visioconférence ; une liste de contrôle, oui.

Votre question n’y est pas ? Posez-la dans le formulaire : nous répondons à tout.