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Dix minutes sur le site, puis vos photos depuis votre téléphone. Nous vérifions à distance et vous répondons par e-mail sous cinq jours — sans appel, sauf si vous le demandez.
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Les questions les plus fréquentes ont leur réponse sur la page d’aide. Pour le reste, utilisez le formulaire de demande en précisant votre question dans le champ libre : c’est la même boîte de réception, et nous répondons à tout.
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24 h ouvrées pour une première réponse, y compris quand nous n’avons rien à proposer. C’est un engagement, pas une estimation : si nous ne pouvons pas le tenir, nous préférons vous le dire que vous laisser attendre.
Nous n’affichons pas encore de numéro de téléphone
Parce qu’il n’y en a pas. Afficher une ligne qui ne sonne nulle part coûterait plus cher que de ne rien afficher. Les deux formulaires arrivent dans la même boîte, relevée tous les jours ouvrés.